Hoy me compré una impresora láser HP a color. Concretamente la «HP Color LaserJet CP1215». Cuál no sería mi sorpresa cuando llegué a casa, la intenté instalar en el iMac, y resultó que no pude porque HP no da drivers de esta impresora para Mac. Se me quedó cara de tonto. Intenté instalar la impresora HP con el nombre más parecido, la CP1500ypico, que sí venía en la lista de impresoras reconocidas, pero no funciona, la impresora se queda en pausa después de avisar que algo falla sin poder decir exactamente qué. Me fui a la web de HP y después de mucho buscar llegué a una página demoledora en la que HP me informaba que:
We have received inquiries about Macintosh support for the HP LaserJet 1018, LaserJet 1018s, LaserJet 1020, LaserJet 1020 Plus, LaserJet CP1215, and LaserJet CP1217 printers. We are sorry to inform you that there is no Macintosh support available for your HP product.
Y se quedan tan anchos. A ver, la impresora no es la más cara del mercado, pero es una señora impresora que bajo Windows imprime realmente bien, así que no sé a santo de qué viene que no den soporte para un sistema operativo tan extendido.
Ahora tengo varias opciones:
- Devolverla / Cambiarla por otra que sí esté soportada, pero resulta que en la tienda en la que la compré sólo había 2 modelos y la otra la devolví porque no daba la calidad que yo esperaba
- Conectarla a mi máquina Windows e imprimir desde ahí, compartiéndola con Mac
- Cambiar de profesión, olvidar la informática, las impresoras y dedicarme a cosas más divertidas.
Por el momento la he conectado a una máquina Windows y la he compartido, pero llevo dos horas intentando que OS X la vea y la sepa usar, pero me temo que sin los drivers estoy en las mismas.
Señores y señoras de HP: vaya huevazos, me han hecho perder tiempo, lo mínimo que puedo desearles a los que decidieron no dar el soporte adecuado a sus productos es que tengan que dar de baja una línea telefónica en España: está a un paso del infierno.
